装修设置后悔期 广西柳州示范合同文本新亮点 提升消费信心和热情

　　中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)广西柳州市消费者权益保护委员会联合柳州市建筑装饰协会决定自9月1日起，装修州示在柳州推广使用《柳州市家庭装饰装修合同》示范文本(以下简称装修合同示范文本)，设置该装修合同示范文本通过设置“后悔期”以及降低首付款等方式，后悔保障消费者的期广合法权益。

　　柳州市消委会秘书长黄修平说，西柳为规范柳州市家庭装饰装修行业经营行为，范合增强消费信心，同文动员广大装修经营者践行社会责任，本新引领形成温暖和谐的亮点消费氛围。8月14日，装修州示柳州市消委会和柳州市建筑装饰协会联合开展了“凝聚力量放心家装温暖消费”公益活动，设置并决定在柳州市建筑装饰协会成员单位推行装修合同示范文本。后悔

　　据介绍，期广装修合同示范文本从今年9月1日起推广使用。西柳示范文本对家庭居室装修工程施工进行了详细规范，范合包括工程概况、工程监理、甲方义务、乙方义务、工程变更、材料供应、工期延误、质量标准、工程验收及保修条款、工程款支付方式、违约责任、争议解决方式等方面。

　　装修合同示范文本特别约定：“本合同经甲乙双方签字(盖章)后有三天思考后悔期，三天后无异议或反悔的正式生效。”黄修平说，该约定给了冲动订立合同的消费者后悔和再选择的机会，让消费者在消费过程中减少顾虑，提升消费信心和热情，从而形成经营者与消费者双赢局面。

　　装修合同示范文本对工程款支付方式进一步明确和细化：“签订合同当日进场前支付20%、水、电管线隐蔽工程验收通过3日内支付30%、中期工程验收通过3日内支付35%、所有工程竣工验收通过3日内支付15%。”黄修平说，在以往的装修活动中，部分装修公司要求在进场前就支付总工程款50%甚至75%的预付款，由于装修公司提前得到大量装修预付款，极大削弱了消费者在后期的话语权，并为装修公司中途加价、价外加价，甚至卷款跑路提供了可能。“通过降低前场前支付的费用，并将款项分解为4次支付，既保证了装修公司的利益也保护了消费者的利益”。

　　据柳州市市场监管局12315中心统计数据显示，今年上半年柳州市场监管局共接到涉及装修公司的投诉124件，投诉内容主要涉及前期合同约定装修总价后期额外追加装修款、商家经营不善跑路导致装修款无法追回、商家未按照合同条款履约却不退款、双方因装修设计方案未达成一致要求商家退定金遭拒、装修公司无故拖延工期却不承担违约责任、装修公司提供的装修材料质量差出现问题不履行售后服务等。

　　黄修平呼吁，柳州市的家装公司和消费者能主动使用装修合同示范文本，并按照合同约定履行各自的权利义务，真正让装饰装修变成一场愉悦的消费体验，构建温暖和谐放心的柳州家装消费环境。